淘宝店里的衣服是包邮的，买家要求加23元发顺丰做法公平吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

空降小潘茄学员

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打淘宝商家热线电话投诉

159****7252学员

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没有明确的标准吧，一般sb小二会来一句协商解决，

xxxiaoxie学员

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因为顺丰的起步价格是22元..应该适当加价 的

xm_及时雨学员

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我建议您在跟客户沟通方面多花点心思，耐心热情一点，我相信只要沟通上多花点功夫人都会讲点道德的，还有就是不要怕吃亏，因为像这样的客户毕竟是少数，就让他沾点便宜又何妨，还有就是跟小二沟通也要清楚一点，我认为沟通上花点心思，这也是我个人拙见，谢谢！

1550学员

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这样的售后问题确实不好解决。平常心态对待。

xm_张晶晶学员

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这个是需要提供聊天记录，及发货付费底单，然后在投诉页面进行投诉处理，如果确定不是宝贝质量问题是会赔付的，

137****1407学员

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一次教训，以后打死也不给买家什么加价发顺丰什么的，以免以后被整