交易成功20天后买家因质量问题要求退运费，淘宝商家怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

修心人学员

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要求退运费 那可以拒绝 关键你卖的是什么东西？

xm_sophie学员

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运费也没有多少钱，赚好评要紧

念笑眸学员

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运费也没有多少钱，赚好评要紧

生活如骗局学员

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是质量问题就退运费 不是就拒绝好了

钟君学员

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你可以要求淘宝客服介入

xm_冬天的雪花学员

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申请小二介入就可以

夜行小二学员

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是你商品质量出现问题产生的退货，费用当然要你报销了，没有质量问题买家怎么会退货呢！

腾腾1学员

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质量问题的话，他为什么不退货，而是退运费，你要确定是不是真的是质量问题，如果你确定不是质量问题，可以申请淘宝介入。如果是质量问题，你就退给他运费，比退货款是不是好多了。

xm_洋葱学员

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申请小二介入，有可能是判你的责任，而且要扣你分

多来米学员

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无论任何情况只要是质量问题，就与你有关。质量问题没有反驳理由，你先确定是不是质量问题吧。你自己也没说清楚，别人没办法帮你。

菲凡.印像学员

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申请小二介入