美男 楼主发布在分类 / 交易纠纷
退货原因是因为气味问题（个人认为气味原因这个很难界定）。 天猫店，有七天无理由，但是也不含退货运费在里面的吧？ 店铺有运费险，赔付了15元给顾客了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果运费险已经理赔给客户是不需要再给客户退运费了先和客户说明如有投诉可以淘宝小二申述的
美男 发布在分类 / 交易纠纷
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