淘宝快递已经揽件买家要退款，要求买家承担运费，是否合理？
xm_卖茶的小青年e49 发布在分类 / 交易纠纷
11月3号傍晚买家下单11月4号下午卖家发货傍晚快递过来收件，晚上9点快递揽件。有物流信息晚上10.10分买家要退款和买家协商买家承担运费，未果 卖家拒绝退款：理由已经发货，要求买家承担运费不知道淘宝怎么处理？
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xm_卖茶的小青年e49 发布在分类 / 交易纠纷
11月3号傍晚买家下单11月4号下午卖家发货傍晚快递过来收件，晚上9点快递揽件。有物流信息晚上10.10分买家要退款和买家协商买家承担运费，未果 卖家拒绝退款：理由已经发货，要求买家承担运费不知道淘宝怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
处于服务理念正常是卖家承担的
包邮的 不会支持你的 。 快递的话联系快递客服退回处理
合理的最好就是不要包邮
快递显示揽收的话 如果卖家真心想解决此问题就应该联系快递 把件揽回就行了 不会出任何费用的