淘宝店铺的买家极速退款，货没有退回来，怎么办？
心很小58888xm 发布在分类 / 交易纠纷
买家极速退款后，私自退货，我拒绝了售后，并且买系了买家说不支持退货。 买家最后货也没有退回来，我申请了小二介入，淘宝最后的判定结果是：驳回售后要求 不知道什么意思， 我问了客服，客服说是支持卖家，款已经打给了卖家！ 但是支付宝没有找到该笔打款记录。 而且淘宝的交易订单和该笔交的支付宝订单都是处于关闭状态！ 交易处于关闭状态等于我们该买家没有任何交易记录。 如果淘宝是支持卖家的，订单应该是处于交易成功的状态吧，而且买家也应该有中差评的权限吧。 为什么现在说是支持卖家，但是交易处于关闭状态。只有交易成功买家的钱才会到我帐户吧。 买家买我东西的钱哪里去了。 极速退款，他钱也退了，货确没退回来。
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果小二判定支持卖家，那订单是会关闭的，款也会到支付宝。具体不清楚的可以联系小二咨询
交易关闭应该是买家申请的售后维权关闭了，没有评价窗口；钱自然会到你的帐号，上班时间晚一天再查询帐户，如果没有到帐再打电话问小二
1、楼主是卖什么东西的？
我也遇到这样的事，显示订单关闭，但是联系小二，还是查到退回了支付宝的，应该没问题的。
只能说明国民素质