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《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿《消费者权益保护法》第二十三条第一款第二款经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外双十一很多商家都会打折,但是我们收到货后会发现商家描述与收到的货物不对,商品损坏严重,那么我们应该找谁呢但是每年双十一由于货物积压严重,物流不畅,有时候还会车祸导致包裹不翼而飞,作为消费者我们应该找谁赔偿商家未告知打折商品具有瑕疵的,但是商家发了具有瑕疵的商品,需要承担相应责任经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符下面小编为大家讲讲,双十一购物涉及的法律知识
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