淘宝买家旺旺上说要求退20元，不退就差评 ，应该怎么处理？
sjzzq999 发布在分类 / 交易纠纷
我的一件衣服属于流苏的 很密集的那种流苏 客人说掉了一两根 是属于质量问题 要我出运费退货 ， 那要是买的毛领衣服掉了几根毛 那不是也书质量问题吗 太搞笑了吧 ！我就没同意 然后说要么你退20 元钱 要么出运费 要么差评， 为什么淘宝现在这么纵容买家 旺旺上说退20元 不退就差评 我通过闺蜜投诉订单 结果 这样的问题都不属于威胁恐吓 不属于骗取钱财。 我们的淘宝生涯该这么继续。
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16 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
对于这种顾客让我也是绝不妥协，这种顾客虽说是少数，也不是很少，动不动就让退钱，我也遇到过买800的东西让我退500，不过应该是老行家了，他买商品的号上只字不提钱，又换了一个其它的号来跟我商量，退钱就把差评删了，我没同意，我投诉不成功，小二说这没办法，只能自己受了
亲， 这买家这么明显的聊天威胁，这记录保存好。到时真得了差评，买家可以以威胁好评返现的理由申诉，肯定成功。淘小二会帮你删除差评。这种买家就不应该纵容他，不要受他威胁。
属于不合适要求吧？？保留旺旺聊天截图，他差评。你可以申诉！差评会失效！反正我宁愿吃差评，也不想恶势力低头！！但是我老公呢，宁愿出钱消灾！！
还是退一步海阔天空，你可以发20元叫他给好评，还是值的，亲。如果你不在意差评就可以不用理会。
截图可以投诉，应该成功！但是也属于退款纠纷！无奈，我也碰到过类似的事，我直接让退货退款！不管他填什么原因，不想受这憋屈气！
知道你为什么投诉不成功吗？你是不是他还没差评的时候你就投诉他？要等他差评了投诉才有用，他没评价的时候你去闺蜜投诉他，当然不行了，因为他还没差评。
明显的敲诈
直接截图 投诉
人家的规则，没办法，要么不在平台经营
淡定，这就受不了还怎么走下去。遇到这样的客户，我劝你放开点，出运费给客户退。他要退20 你就直接让他顺丰到付。收到后就给他退款，退款申请必须愿意填写其他或者多拍拍错。 绝对不能让填写质量问题。
那恭喜你，你碰到一个笨买家，你有这个证据还怕啥，直接闺蜜举报
引诱套他话，问他是不是想要钱，不要太直接，然后截图给小二投诉
投诉不一定有用 因为他先说的流苏掉了 在小二看来是有质量问题的 二十块 消个灾 吧
有记录说退就好办啦，不退，差评直接规蜜举报，完全不存在差评！