淘宝买家恶意申请退款，小二直接判商家退款什么情况？
181****2431 发布在分类 / 交易纠纷
我是常年提供网上打字定制服务的，有此订单号277314436312588987 买家，在收到电子文档后，以错别字为由要求退款，我说可以发回来修改，但其一直不发原稿对比稿，最后要求小二介入时，以发票问题为由发起，小二也没有联系我，直接判罚退款。1、买家的投诉合理吗？2、小二是否看了退款页面的回复？以什么规则判罚的？3、看不到小二的编号，万象上没法反馈。4、打官方客服电话，只有语音服务，不能直接电话联系到淘小二
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话可以联系小二 你拨打之后按2 交易问题在点一下，输入订单编号 就可以转接到人工客服电话， C店可以拒绝发票