淘宝发货后客人说拒收，物流信息显示签收，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

张怡青123学员

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碰到那些恶意的买家在反恶网站上曝光他们吧！https://www.felmvip.com/

空城凉梦旧薄荷学员

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不行

坦荡学员

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显示签收了就是签收了啊，没有拒收。退回的内件快递单号肯定不是原单号，客人不配合就找小二处理的，跟快递没关系。

MSC_哈尔滨办公家具13796082918学员

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证据，退回来的时候包装是否完整，还有你发过去的是否同一样，拍照取证。小二会做出处理的。还有就是价格不多的话干脆退了，省的麻烦。。贵的坚决反馈给小二，态度要坚定。小二处理还是很人性的。支持卖家占理更大的。

155****6984学员

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拒绝退款，物流显示签收就是证据，他需要提供拒签的证据才能证明她退货了

MSC_红门贵族史小璐学员

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显示签收了就是签收了啊，没有拒收。退回的内件快递单号肯定不是原单号，客人不配合就找小二处理的，跟快递没关系。

问瓷斋旗舰店学员

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取证小二介入处理

fjd8848学员

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拍照举证 找小二申述

厚黑学员

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关键时刻，取证很重要。

wenshao学员

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拒绝退款，物流显示签收就是证据，他需要提供拒签的证据才能证明她退货

逗逼菇凉学员

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找物流公司，要求调取内部监控

梁三伯吃菠菜学员

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拒绝退款

互联网销售时代学员

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淘宝投诉

轩学员

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到闺蜜投诉，然后小二介入