淘宝发到香港的快递，集运仓后5天都没有发出去，要怎么解决？
135****3849 发布在分类 / 交易纠纷
发到香港的快递，到东莞集运仓转发，但是快递到集运仓后5天都没有发出去，集运仓电话暂停使用，要怎么解决？联系不到集运仓，要退又退不了，快递卡在中间，之前发海外或港澳台都没有这样过，这是第一次，要怎么办？
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135****3849 发布在分类 / 交易纠纷
发到香港的快递，到东莞集运仓转发，但是快递到集运仓后5天都没有发出去，集运仓电话暂停使用，要怎么解决？联系不到集运仓，要退又退不了，快递卡在中间，之前发海外或港澳台都没有这样过，这是第一次，要怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我的宝贝也没出现过内似情况，期待你能很好解决
我这里暂时也有这样的一个问题，集运转发，集运仓已经签收，但是客户问集运说不能转运，也找不到东西，现在客户要求退货，网上下单让快递接，快递接了，，过去也找不到货，始终无法退回来，已经申请了好几次退款。一直拖着。以前发没有这种情况，不知道最近怎么了，是某些集运爆仓呢，还是不做了还是不让转运，暂时了解不到具体情况，
因为中转物流基本是个破物流，投诉无门，淘宝不理，我已经有过这样的案例的，
也有可能买家那边费用还没出，所以快递没有发出，你可以在旺旺上面跟买家提升一下，他的快递在几号已经到了集运仓，让他关注一下物流信息查收宝贝
先和客人沟通一下，延长一下收货时间，然后再想办法处理了
等着集运仓处理，时间久一点
物流信息显示集运仓签收入库的话 就等着吧 有些集运仓是很慢
只能等待
旺旺联系买家支付转运费 一般买家会支付的
发EMS到国外中转站要停留一个星期，那也没有办法的
一般都是卖家负责发到集运仓吧
海关安检，加上最近港珠澳大桥开通，安检会比较严格。
遇到三四个了，都退款了，货没有退回
让买家联系转运仓啊
这种情况也没什么好办法。如果不是买家不会操作转运仓再发货，那就只能试试跟派件员联系。如果遇到特别特别好的派件员，就能请他帮忙看看那家转运仓是否正常运转，或者请他帮忙去找仓库的人，问问情况，能把包裹找回是最好的。实在找不到，就只能是自己承担损失了。