qqoow 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况，在收货的时候就应该当场提出并联系买家，不要签收。签收后就麻烦了或者如果快递那边没有录入签收，那么这个时候你可以联系买家说明情况，他不承认，可以让快递把货拿回去，按照拒签处理。一般拒签的件是不需要卖家举证的
事实是损坏的应该找快递公司盖个章，快递公司只是推责任
没办法，认倒霉吧，说不清楚的！！！我们吃了太多这样的亏，都习惯了，规则就是这样的
不想出差评就退呗
以前的时候，退了不能评价，现在退了一样有售后评价，退了还能好一些，不退基本就是差评，并且确定不能退的证据，一般都是拿不出来，淘宝相当于默认卖家都是错，买家都是对，说太多没价值。
如果没有签收，直接拒签就可以了，如果签收了只能让快递公司提供证明了
和派件员沟通一下，说明外包装完整，收到内件是破损的，把派件员的责任撇干净，才会给你开证明的~还有你要考虑售后成本，拖你的售后时间，自助完结率，差评，
很多快递公司就是规避责任，淘宝就知道只重视客户，都不用商家同意退货申请，直接可以退货，商家只有自认倒霉，不是人干的
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不想出差评就退呗
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如果没有签收，直接拒签就可以了，如果签收了只能让快递公司提供证明了
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