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买家申请材质描述不符,要求淘宝介入,小二判退货退款,买家不退货怎么办?买家的意思是想要给她补钱,买家还可以确认收货给差评吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以的 可以再给你差评的
可以确认收货了再给你差评,只要在7天无理由退货时效内,买家给了差评还能再申请售后退货,这种就是最惨的!淘宝判定让买家退货,但是买家不退,这个是买家得选择,你还真拿他没办法,如果买家要钱补偿,这个你和买家对话时就需要技巧了,最好能让买家自己说的内容像威胁,勒索!你才好保留证据来进去下一步处理!遇到这种人算你倒霉,再淘宝混,总会遇到的,淡定
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