淘宝店铺退货的流程是怎样的？申请提交后多久有结果？
xiaohuo 发布在分类 / 不懂瞎问
申请提交后页面显示等待商家处理，如果商家在天时间内不处理系统会自动同意申请商家在收到包裹后会点击确认收货，此时退款会自动退回到消费者的账户内寄出后回到之前的申请页面，点击填写物流单号消费者可以用快递单号在网上查询物流信息，若查到商家已经签收却未退款，可以旺旺催促一下如果商家拒绝，消费者可以修改申请或者直接申请客服介入再次旺旺联系客服，催促客服同意申请，一般客服会立刻同意今天淘宝论坛网流量平台小编就为各位讲讲，淘宝退货的流程之申请提交后发货说明可以不填写，直接点击提交退货物流信息因为商家需要处理的退换货及发货事项较多，可能会有一两天的延误若发起申请后想要关闭申请，直接进入申请页面，点击撤销退款申请即可
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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