淘宝恶意买家，收到货物后不退货仅退款，怎么办？
仰望星空123
发布在分类 / 恶意问题
进货都是1688批发的，浙江的一个买家问我是精仿还是高仿，我就回答了高仿，然后他一下拍了两百件，价值7千多元，货物收到之后，申请假冒商品仅退款，第一次我拒绝了，第二次申请淘小二介入，他把刚刚那个作为截图凭证，我该怎么办啊，我一个大学生，新手卖家，东拼西筹借了那么多钱发了货，一下损失那么多钱，都不知道怎么活下去了，都有点轻生了，我该怎么办？
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24 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
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有一点可以确定，淘宝不支持不退货仅退款。不过按你说的这个情况 你应该和买家电话沟通，让他退货回来
和你情况一样，你还是直接咨询里面有详细的解决方案
这客户是在抓你漏洞，一定要主动找淘宝客服协助解决，即使是高仿也不用让他想不退回就不退回的，千万被跟这客户服软
恶意的买家申请一般仅退款不退货淘宝一般不会支持的。
找小二帮忙
找小二求助你要拒绝
假货的值有自认倒霉，你可以和买家商量一下看能不能追回点损失
申请售后，让小二帮忙
淘宝不会支持单方面仅退款的，放心
不要急，这是恶意的，淘宝基本上不支持买家的。以后你就说自己生产的，你拒绝就可以了，你留言，我们支持7天无理由退货。让他选退货退款就可以了。没事的。不过他退货给你你一定要注意，给他说必须本人签收。不然他给你寄个其它乱七八造的东西，你验好货再签收，不对的话直接让快递拒签退回
有聊天记录直接找小二，没有记录自认倒霉吧！
这个没有关系的，你都和他们说了时高仿，你主动一点去投诉他们，恶意退款，就是高仿，你把货退回。直接电话给淘宝，应该没有事。你本来和买家已经说了是高仿，不是正品的。你站理，你可以打电话去投诉。可以先承认自己的错误，肯定会退回。还不会被处罚
找小二，会告诉你补救办法
联系问下淘宝客服吧 那个截图也证明不了假冒 主要你要有证明正规的进货渠道 先拒绝吧 咨询下淘宝上客服
你回复了高仿？这个就说明了售假，可能淘宝会罚你，但是仅退款可以申请淘宝介入
应该没有问题的我申请小二介入拒绝退款有说过是高仿应该没有问题
想开点 这个和小二沟通一下 涉假的事是真不好处理
有很多卖家都觉得对于无线端详情页来说，重新做一个详情页太麻烦了，然后就直接把pc端的详情页拿过来用，我只想说，这是大错特错，这是两个完全不同的概念，在这里，要重点说一下，手机端的详情页做的好是会增加权重的，所以，对于无线端的详情页来说，千万不要掉以轻心，一定要好好优化。加入扣群前面几位数是八九七，中间是六六八，后面是八四七 答案为你揭晓
挺好解决的，不管你售假淘宝是否会罚你，申请小二介入后，货是肯定可以退回的。其次，买家在下单前，你也跟他说过是高仿，也就是说买家在知道是假货的前提下还买了，现在又来投诉你售假，明显就是恶意的。不用怕，放心大胆的拒绝退款就行
挺好解决的，不管你售假淘宝是否会罚你，申请小二介入后，货是肯定可以退回的。其次，买家在下单前，你也跟他说过是高仿，也就是说买家在知道是假货的前提下还买了，现在又来投诉你售假，明显就是恶意的。不用怕，放心大胆的拒绝退款就行展开全部
挺好解决的，不管你售假淘宝是否会罚你，申请小二介入后，货是肯定可以退回的。其次，买家在下单前，你也跟他说过是高仿，也就是说买家在知道是假货的前提下还买了，现在又来投诉你售假，明显就是恶意的。不用怕，放心大胆的拒绝退款就行展开全部