淘宝买家退货原因是大小尺寸与商品描述不符，运费谁承担？
沈双玉 发布在分类 / 交易纠纷
有个买家买错尺寸了，要求退货退款，但是不愿意承担运费，要求我们出运费，而且申请退货原因是大小尺寸与商品描述不符，假如同意退货，到时发生运费纠纷，该由谁承担？我是同意退货的，但不同意承担运费！
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沈双玉 发布在分类 / 交易纠纷
有个买家买错尺寸了，要求退货退款，但是不愿意承担运费，要求我们出运费，而且申请退货原因是大小尺寸与商品描述不符，假如同意退货，到时发生运费纠纷，该由谁承担？我是同意退货的，但不同意承担运费！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你承认的话当然你承担运费了 不然就举证拒绝 不然就同意吃亏
尺寸与描述不符应该有商家付，但也得看实际商品是不是这样，协商办吧
有聊天记录作证是买家自己拍错可以拒绝然后上传聊天记录
运费由商家承担，因为与描述不符。其实这是买家吹毛求疵的表现，常常有各种各样的奇葩理由，比如衣服洗不干净、重量尺寸不符、材质不符等。
买家承担
运费买家承担
认了吧，没有更好的办法。淘宝就这样
自己认了吧，最好买运费险。
没有运费险 由于买家自身原因 ，买家承担
很多运营都有一个误区，在官方预热期间才开始做预热活动，殊不知这个时间段是大家都需要争抢流量的高峰期，但是淘宝的流量就这么多，推广费用自然水涨船高。因此提前预热（不需要提前公布店铺活动玩法），才能花更少的钱，让推广效益最大化。加入扣群前面几位数是八九七，中间是六六八，后面是八四七， 答案为你揭晓
互相协商吧，大家都不容易，
直接同意则由买家承担退货邮费。正确的姿势是：让买家修改成不喜欢/7天无理由退换货，再同意退款申请。
这次只能吸取教训了，购买运费险就没有矛盾了！
我也是这么想的，前提还和买家说明裤子不是很长，具体长度并告诉了买家，一而再再而三，的劝买家根据实际需求来，买家不听，也和你一样退货退款，理由搞笑，太小就是质量问题，要退，不肯出运费，我尽到我的责任，买家自己选择的，确要卖家来担责任，最可恨的是，倒卖的人，不管三七二十一，卖出了事，退货他又不担风险，有的事宜，我描述的很清楚，但倒卖的啥都不说只管卖出，退货反正平台支持他们包退，超无语的
按理由买家。但有的买家一不高兴。或不讲理，就差评，对店铺有影响。先举证说明，如果不行，自己吃点小亏免大亏。如果被买家差评及动态评分打少对店铺影响很大的。动态评分不能改。以前我也申诉过。没有，但没知最近淘宝有没有改规则。作参考！
理论上来说 你提供出聊天记录 在申诉的时候淘宝是可能判定由买家承担退货金额的但是之后你可能面临3种情况：1.买家老实退货承担运费，这算你运气好2.买家故意损坏货物或错报数量 发起质量问题退款 这样你连完好的货都收不回来还损失来回运费3.买家不高兴退了 收货给你个差评所以这个问题的症结在于你愿意承担什么后果 对我来说 淘宝做久了 能花一份运费就送走的瘟神都算不上大瘟神
同意退货就承担运费吧，以后一定买运费险
亲，如果是买家选错尺寸，那您应该要求买家选择不喜欢不合适不想要或其他这样的无理由退货服务理由。如果买家不修改，你最好拒绝买家退款申请。如果您同意退款退货，通常认为您对买家的维权理由也是认可。既然您认可商品存在描述不不符问题那运费该由您承担。最好不要给自己无端招来麻烦，您同意退货但不同意承担运费，那您应该明确向买家表达，如果买家存在异议，可以让买家在维权中申请介入，由淘宝小二介入进行判定处理。
按理由买家。但有的买家一不高兴。或不讲理，就差评，对店铺有影响。先举证说明，如果不行，自己吃点小亏免大亏。如果被买家差评及动态评分打少对店铺影响很大的。动态评分不能改。以前我也申诉过。没有，但没知最近淘宝有没有改规则。作参考！