淘宝鞋子穿过了,质量没有问题,为什么判定,付款给客户?

150****2776 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         鞋子穿过了,质量没有问题,为什么判定,付款给客户,照片都提供了,还要快递凭证,鞋子现在都是代收点,快递放代收点就走了,我们卖家不打开包装,怎么才能知道鞋子是穿过的??                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果客户申请质量问题退款的,你这边需要要上传进货凭证,如果没有进货凭证,无论提供什么样的凭证都是无效的,都会判定给客户

    这个的话,你需要及时跟快递反应,退回来的件,必须当面签收,否则拒签。你需要当着快递的面签收,如果影响二次销售,就拒签,然后提供证明给小二,。如果你显示签收了,就默认没问题了,小二只认为你是货物没问题以签收为准必须拒签,你这个需要和快递员说清楚。你在给客户退货地址的时候,后面地址加个(必须当面签收)这次只能当做买教训了~,下次注意就好了

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        这种买家太多了,建议遇到那种恶意的买家可以在反恶上曝光一下哦https://www.felmvip.com/

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