Jennifer 楼主发布在分类 / 恶意问题
无良买家买了双鞋，收到直接申请退款，寄回的却是双不是我店铺的旧鞋，我直接拒收了，但是小二判买家赢，还有没有天理了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没天理，但保留了详细的证据吗
你应该把鞋子拍照，然后叫快递证明就不会有问题了
你可以投诉买家，保留证据https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913419.0.0.404a5d10VfxEPb
比较难，快递一般不愿意帮忙举证的
Jennifer 发布在分类 / 恶意问题
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没天理，但保留了详细的证据吗
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