淘宝买家投诉商品问题，但是我的资质都是全的，这种怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

温先森0学员

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直接拒绝就可以了

188****5166学员

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聊天中不要留下任何把柄到客户手里！告诉他发货完好！要是不需要让他退货退款！因为他收货在说没有吊牌什么小二也很难的判断责任是谁的.要是他申请介入把你家里已经有的产品证据留好！可以退换但是仅退款我是一律拒绝！代发产品主要保证产品正规也不会有问题！要是产品本来渠道不能肯定那就只能算了

懒懒d高贵学员

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建议提供厂家的代购小票！

极度高危人物学员

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先问一下阿里万象比较好

MSC_酷四岁学员

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直接拒绝，提供证据

qqpck学员

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要退就退货，退款也要把货退回来，你的是正规产品，重新发不就可以了，买家找茬说不定就是专业那种。买家都不愿意，那就是专业的找茬的