dandy乐意 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户申请了两件的退款，但是只退回一件，售后给他全额退款了 ，有办法索回款项嘛？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能跟客户商量，让他把没寄的再寄一次，基本上凉凉了。
已经签收 并且都同意过退款了 很难要回 要自己跟客户电话沟通 如果客户是故意的估计要不回来了 要不是故意的客户人好一些 还能追回~~
先跟这个买家沟通，如果他是故意的就让先让快递公司出具商品称重证明，单件和两件的重量肯定是不一样的。
打电话给他说明，谁也不容易，对吧
没有了，失误在自己，怪不得别人，对自己的失误只能自己买单
这个要当面验货拒收，然后联系他！款都退给他了，只能跟他沟通了！
没有办法了，只能打电话联系了
先协商，不成再找小二协调，数额巨大可以报警
数目小也就算了，数目大发现早，叫快递退回包裹，自己要注意
亲这个主要看你的产品价格了，如果少的话，那就看买家本人的素质了，多的话可以先给买家沟通，不行就是法律渠道，自我保护
找买家协商，其他没办法
这个要看买家的个人素质了，如果是遇到恶意买家，那就自认倒霉吧。没有其它办法，如果商品价格不是很高就不要理会了，给他标签就好。。。。。
和买家联系，除非自愿退回，没有其他办法
一件和二件的根据快递的重量是不一样的，可以付出快递公司查一下，然后找买家要回，不同意就淘宝小二介入
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数目小也就算了，数目大发现早，叫快递退回包裹，自己要注意
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