qqa8s 楼主发布在分类 / 交易纠纷
7月25号的订单 昨天顾客说鞋子掉了一小块皮 要求赔偿20元 ，请问这样的问题怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有毛病吧，这个顾客。好意思提出赔偿嘛。
不想麻烦就给.为了20元.（追评里 捣乱 . 问大家 里捣乱）不划算
不用管它，他都过了售后时间了，已经无法申请退货或者退款了，他最多就是评价或者在追评上面发泄他的情绪了
林子大了什么鸟都有 淘宝小二可以咨询一下
首先要理性的去解决问题，可以赔偿，但不是客户要20，就给他20，可以给客户谈，10块8块的，通常都已经接受了； 其次价格谈好后，一定要确保让客户追评，追评后再返。
不要给，不然以后经常有人
这样的客户 就是死不要脸型 就好比狗屎 可以在聊天是沟通 、留下他向你要钱的证据 淘宝是不支持他们要挟的 给淘宝提供证据 申诉 这样的您只要不给 肯定是恶语追评
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