笨笨陆 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户收到货 申请售后 仅退款 不退货 申请理由是 假冒品牌，我们是 C店 发布没有品牌 我们拒绝了 他申请淘宝介入 淘宝会支持买家 还是支持卖家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要是真的冒牌的话，淘宝会支持买家的。
退货才能退款，淘宝介入你上传发票就可以了，
专业的骗子，首先确定自己的产品是正规的，然后在考虑如何处理，如果拿不准的话还是退他钱，你的产品是七天无理由退换货的话，要求对方退货退款，有没有出运费险，如果有他退回后运费会自动转对方的，另外产品一定要正规，如果骗子在来骚技，打客服说明情况举报，淘宝也有110可以去举报
应该是专业的骗子，来骗钱来了，娘的
亲爱的，不退货就不退款的
第一是看你看你主图或者标题有没有商标标识第二就是你的产品有没有LOGO这些都是瞄准你了 没有授权 肯定要被扣分的
不用怕他，没用别人的品牌和logo就不是假冒，拒绝他，说明请选择退货退款，收到货即退款。
先和买家沟通 为什么不退货退款呢 要是买家还想要也没赔钱可以考虑适当退款 要是就不想卖他了就要就求退货退款 说是假冒品牌 也需要举证的 也不是说判定就判定的 小二介入也会建议买家退货退款的 遇到这样的买家很无奈 尽快弄他满意赶紧解决就好了
不会支持到买家，拒绝，申请淘宝小二，小二支持 退货退款的，亲亲 ，不用过多的担心，假冒品牌，只能是删除商品了
拒绝仅退款，退货退款可以
你好，我是盘丝洞传媒顾问拒绝仅退款，让买家改成退货退款，如果确定自己产品没有问题，联系小二介入
此人是专业的骗子，应该还有拍图说你不符合国家规定，已向工商举报，此人直接拒绝退款需退货就好了，等淘宝介入后也会给你改为退货退款，但是假冒品牌哪个改不了，收到货退款后他还会投诉你运费问题，如果你是7天无理由退货承诺退货包邮，那你就把运费转给他，如果不是吧七天无理由退货，退货运费自理的截图传上去就好了
首先要确定一下你的商品是不是仿品 高仿等问题 如果不是 在没有填任何品牌的情况下 跟小二阐明你的商品无问题 一般会支持到卖家。 这样的顾客是有组织的诈骗团伙 司法一直在严查 他们也怕这个
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要是真的冒牌的话，淘宝会支持买家的。
退货才能退款，淘宝介入你上传发票就可以了，
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第一是看你看你主图或者标题有没有商标标识第二就是你的产品有没有LOGO这些都是瞄准你了 没有授权 肯定要被扣分的
不用怕他，没用别人的品牌和logo就不是假冒，拒绝他，说明请选择退货退款，收到货即退款。
先和买家沟通 为什么不退货退款呢 要是买家还想要也没赔钱可以考虑适当退款 要是就不想卖他了就要就求退货退款 说是假冒品牌 也需要举证的 也不是说判定就判定的 小二介入也会建议买家退货退款的 遇到这样的买家很无奈 尽快弄他满意赶紧解决就好了
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拒绝仅退款，退货退款可以
你好，我是盘丝洞传媒顾问拒绝仅退款，让买家改成退货退款，如果确定自己产品没有问题，联系小二介入
此人是专业的骗子，应该还有拍图说你不符合国家规定，已向工商举报，此人直接拒绝退款需退货就好了，等淘宝介入后也会给你改为退货退款，但是假冒品牌哪个改不了，收到货退款后他还会投诉你运费问题，如果你是7天无理由退货承诺退货包邮，那你就把运费转给他，如果不是吧七天无理由退货，退货运费自理的截图传上去就好了
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此人是专业的骗子，应该还有拍图说你不符合国家规定，已向工商举报，此人直接拒绝退款需退货就好了，等淘宝介入后也会给你改为退货退款，但是假冒品牌哪个改不了，收到货退款后他还会投诉你运费问题，如果你是7天无理由退货承诺退货包邮，那你就把运费转给他，如果不是吧七天无理由退货，退货运费自理的截图传上去就好了