淘宝店铺的客户自己说的话忘了，生气给我差评，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qqv4g学员

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可以叫顺丰提供底单给你。他们快递都是有的。也可以提供聊天记录，是顾客自己说要发顺丰的。

158****5651学员

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心态重要-----------------------------------------------------------------------------打开手机淘宝APP搜索 店铺【伊诺菲儿】女装新店开业 质量好 有保障 性价比高

碧海扬帆学员

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【官方推荐】淘宝卖家学习交流QQ群：826309389免费领取运营资料、店铺插件、店铺诊断！3

135****0034学员

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定制容易出纠纷所以价格不要太烂

xm_小龙女学员

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他让你看着办，你是专业人士，既然知道折边会小很多，为何不提大一点，我觉得这个差评不太冤，肯定是小得超出了客户心理预期，是自己之前没有说清楚到底会小多少

欧诺学员

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唉，这个真是没有办法

阿林1学员

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做了淘宝，也难免中差评，心态平和点吧。

欧诺学员

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只能解释 ，解释不来协商一下给点赔偿看叫她能不能支持一下改一下，，没有别的办法，只能协商 ，协商不来就没有办法，只能解释

叶紫灵蓝学员

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不管买家恶意还是产品有问题真的差评的，如果用少量钱能去掉差评，解决问题其它的就不用考虑了，，，太让费精力了，，，真的较劲，，只能用事实说话了，，

整夜嗨不停学员

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这样的情况，应该给客户几个方案选择，客户确认后再下单就不会有问题了，不要留有模棱两可的事情，后患无穷。现在既然这样了，再和买家诚心谈谈，出2个方案让他选择然后再下单，之前嫌小的可以给人家打个折扣。

阿林1学员

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复制客户留言原文，投诉。或者粘贴到评价中去。给后来买家们看看，让大家评评理。