淘宝店铺的顾客不退还，有什么办法追回吗，怎么去投诉顾客？
XW1004 发布在分类 / 交易纠纷
顾客购买了一份产品，给我留言要改地址，但是发货的时候匆忙，还是按照订单发出去了，第二天让快递拦截，我又重新按照新地址发了一份。但是快递还是把货派件给了顾客，顾客收到后拒绝退还其中一个包裹，有什么办法追回吗？如何投诉该顾客？谢谢。
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XW1004 发布在分类 / 交易纠纷
顾客购买了一份产品，给我留言要改地址，但是发货的时候匆忙，还是按照订单发出去了，第二天让快递拦截，我又重新按照新地址发了一份。但是快递还是把货派件给了顾客，顾客收到后拒绝退还其中一个包裹，有什么办法追回吗？如何投诉该顾客？谢谢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉应该没用吧，跟客户沟通退回不行只能请快递去取，遇到存心不给的追不回来也没办法
亲，可以试着找快递赔偿或者让他们去要回快递。毕竟你已经通知他们去拦截了。他们是有负责的。
那有什么办法，只能自己吃亏
打电话让顾客拒收，自己联系快递追回，如果已经收到了就联系顾客看他愿不愿意退了，如果不愿意只能自己吃亏