终会见彩虹 楼主发布在分类 / 交易纠纷
产品缺了一个配件，厂里没有及时生产，给客户打电话，说后天发他说到时候要给我差评，请各位大师给点建议真心不想给他发货。不发会怎么样
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
得不偿失 不发货
没办法，这个淘宝规则，
不发
给点好处给买家，花钱消灾吧
发货！
尽量还是跟客户解释沟通好。
这个只有沟通了，感觉问题不大，有个买家是威胁你的，不一定会给差评，即使给了，也没关系，你中肯的在评价下面掌柜解释好了，哪个店铺没几个差评，如果你不想发货，买家可能会投诉你的，超过时间不发货，会扣钱的，做淘宝要心态好
说实话这也是你自己的问题 ，好好沟通吧
不发货
降费收买她
解释好，不发货要被投诉的
亲，可以跟买家协商一下。她一定说要给你差评，可以申请退款。一般没按时发货要赔付给买家5元
可以闺蜜举报要挟
不发货，可能会被投诉，而且会判你赔付，可以和客人好好客气的沟通一下，给一点补偿一下。如果不能搞定，截图好差评威胁，的小二沟通下，看后期差评能不能删除。最好的办法还是和客人沟通。
沟通协商，能退就退不能退就发呗
c店建议不发货，猫店就好好沟通一下补偿点什么的
沟通一下，实在不行让他退款申请，截图保留证据，提交小二
协商一下
退款最好。
不发货，他有可能投诉你延迟发货，到时会扣你大概百分之几的违约金，上限大概是30J具体多少你可以查下)，这种情况，他以差评威胁，你不要有过激的语言，，问下在线客服，争取不发货，即使赔点违约金都好
货还是要发的，必竟是你们的原因造成的，好好的和客户沟通一下，没有什么事情不好解决的。
这个建议和买家好好协商，不发货可能会被投诉，可以适当答应送点礼品什么的，实在要差评也是没有办法的
尽力去沟通和谈，不发货也会换号拍。他有威肋行为可以规蜜投诉。
好好沟通一下，尽量协调，如果他还需要这个货就发，不需要就让他申请退款
再跟他好好解释一下，如果他差评威胁你可以投诉他，但是需要证据
自己的错，建议退款算了。不然差评影响更大，违约推迟发货时间，人家还能投诉你。所以退货退款最好。
要发贷，不需要就让他申请退款
我这样认为，毕竟是咱没有完好货品，给顾客耽误了，首先好好沟通以诚相待，，经常易损配件不贵的可以赠送一个，前提必须认真沟通对待～不发货会收到30元处罚，发货是应该做的，不能因为怕顾客给差评不发货，做淘宝收到个中差评都是正常的，我们把所有应该做的做到，给不好评价 我们坦然接受就好，（需要好好解释评论区里，给其它买家看的）我基本会这样处理，这个要看您自己意愿～
协商解决
发货是必须的
根据你对顾客的判断，合适了就发，感觉接下来没有好结果 不发也可以
尽量协商解决，最好的叫他申请退款
没有发货的好像评论不了，我的做法是发货，这样要好点
分析你的这个事，需要结合很多具体的情况，但是你除了说买家威胁差评，啥也没说了，我们真的没法分析，
不发货他可以投诉违约发货。然后赔偿总价的5%的金额。发货的话，被差评，可以协商。相对来说发货划算一些
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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得不偿失 不发货
没办法，这个淘宝规则，
不发
给点好处给买家，花钱消灾吧
发货！
尽量还是跟客户解释沟通好。
这个只有沟通了，感觉问题不大，有个买家是威胁你的，不一定会给差评，即使给了，也没关系，你中肯的在评价下面掌柜解释好了，哪个店铺没几个差评，如果你不想发货，买家可能会投诉你的，超过时间不发货，会扣钱的，做淘宝要心态好
说实话这也是你自己的问题 ，好好沟通吧
不发货
降费收买她
解释好，不发货要被投诉的
亲，可以跟买家协商一下。她一定说要给你差评，可以申请退款。一般没按时发货要赔付给买家5元
可以闺蜜举报要挟
不发货，可能会被投诉，而且会判你赔付，可以和客人好好客气的沟通一下，给一点补偿一下。如果不能搞定，截图好差评威胁，的小二沟通下，看后期差评能不能删除。最好的办法还是和客人沟通。
沟通协商，能退就退不能退就发呗
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沟通一下，实在不行让他退款申请，截图保留证据，提交小二
协商一下
退款最好。
不发货，他有可能投诉你延迟发货，到时会扣你大概百分之几的违约金，上限大概是30J具体多少你可以查下)，这种情况，他以差评威胁，你不要有过激的语言，，问下在线客服，争取不发货，即使赔点违约金都好
货还是要发的，必竟是你们的原因造成的，好好的和客户沟通一下，没有什么事情不好解决的。
这个建议和买家好好协商，不发货可能会被投诉，可以适当答应送点礼品什么的，实在要差评也是没有办法的
尽力去沟通和谈，不发货也会换号拍。他有威肋行为可以规蜜投诉。
好好沟通一下，尽量协调，如果他还需要这个货就发，不需要就让他申请退款
再跟他好好解释一下，如果他差评威胁你可以投诉他，但是需要证据
自己的错，建议退款算了。不然差评影响更大，违约推迟发货时间，人家还能投诉你。所以退货退款最好。
要发贷，不需要就让他申请退款
我这样认为，毕竟是咱没有完好货品，给顾客耽误了，首先好好沟通以诚相待，，经常易损配件不贵的可以赠送一个，前提必须认真沟通对待～不发货会收到30元处罚，发货是应该做的，不能因为怕顾客给差评不发货，做淘宝收到个中差评都是正常的，我们把所有应该做的做到，给不好评价 我们坦然接受就好，（需要好好解释评论区里，给其它买家看的）我基本会这样处理，这个要看您自己意愿～
协商解决
不发货
发货是必须的
根据你对顾客的判断，合适了就发，感觉接下来没有好结果 不发也可以
尽量协商解决，最好的叫他申请退款
没有发货的好像评论不了，我的做法是发货，这样要好点
分析你的这个事，需要结合很多具体的情况，但是你除了说买家威胁差评，啥也没说了，我们真的没法分析，
不发货他可以投诉违约发货。然后赔偿总价的5%的金额。发货的话，被差评，可以协商。相对来说发货划算一些
不发货，他有可能投诉你延迟发货，到时会扣你大概百分之几的违约金，上限大概是30J具体多少你可以查下)，这种情况，他以差评威胁，你不要有过激的语言，，问下在线客服，争取不发货，即使赔点违约金都好