淘宝店铺给客户把包包丢了,应该如何赔偿?

请叫我蛋蛋 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我是卖家,客户把包包寄送给我们维修好后再寄送给卖家!昨天一个做好的包包让快递取走了,但是快递还没有发出就给丢了,根据淘宝规则应该怎么来处理!客户的包包口述价值是4000块,没有发票,邮寄过来维修的所以不是新包!                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

从哪里买的 再买一个别听他胡扯

    只能和客户 快递 协商解决过失在快递方 客户没发票也不能说多少就是多少肯定要折价 淘宝也没办法判定按道理顾客需提供购物发票为依据不是你店铺的包包吗?

      补发一个就好了吗

        只能和客户 快递 协商解决 过失在快递方 客户没发票 也不能说多少就是多少 肯定要折价 淘宝也没办法判定 按道理顾客需提供购物发票为依据 不是你店铺的包包吗?

          先补发一个新的,稳住客户这边,然后再和快递怼。

            先给客户补发一个,再和快递联系赔偿!

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