淘宝店铺的买家恶意退款，申请小二介入，怎么解决呢？
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有一个买家，就是申请退款不退货，还申请质量问题，每次拒绝，快到时间了又重复申请，拖了3个月了，实在受不了我就主动申请小二介入，小二判定我赢了之后关闭退款，为什么还可以重复申请。那个买家旺旺要我3倍金额...
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18 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
关闭订单之后应该是不能再次申请了啊
这种情况应该就是关闭退款，再申请的售后，你继续把小二介入就可以了，不要给钱！！
申请了就决绝就好了呀
那就再拒绝，把敲诈的聊天记录继续举证
我跟你的情况一模一样 现在还在耗着
走正规流程，如果自己占理就不要轻易妥协。
建议联系小二，要求买家提供证据，聊天截图
这种情况应该是买家以质量问题申请的售后，你可以拒绝。不过买家可以申请小二介入，买家申请介入后淘宝会要求卖家提供进货发票，你可以先咨询下小二这种情况应该怎么应对，把情况说明，小二会支招。。如果金额小的话干脆退款给他算了，这种无赖买家毕竟很少，金额大的话坚决维护自身权益
还可以拒绝吗
打电话上淘宝客服介服处理
这属于敲诈，直接联系小二！说明情况
职业打假的 请注意！
对话截图，举报，继续拒绝，不知道淘小二会不会判恶意买家
现在买家申请的是不是售后申请，要不你找一下淘宝客服，咨询一下会帮到你，这样的买家也很多的敲诈勒索
打电话了解一下什么情况
拒绝后马上申请小二介入，及时把这件事解决了，越拖只会越影响你的售后时长！不管怎样，小二都不会技持仅退款不退货的售后退款申请的！