黄小花 楼主发布在分类 / 淘宝规则
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个情况买家拒收的话，你可以联系当地快递公司开买家无理由拒收证明，到时买家申请退款的时候系统会要卖家提供买家拒收证明，这种情况是要买家承担退回运费的，虽然退回快递公司一般不要运费，但是你可以找买家要这个钱，快递单背面协议也写了快递公司保留索要退回运费的权利。
天无理由的情况下，如果买家拒收，提交退款申请，卖家就应该召回包裹，支持7天无理由的情况下，淘宝都会打款买家的
我的一个客户退货 单号填了没有物流记录 淘宝就把钱退给买家了 实在是太冤枉了
黄小花 发布在分类 / 淘宝规则
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