淘宝店买家下订单付款之后退款成功被买家投诉咋办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

testzgz2学员

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具体你看看是什么原因，如果是你的原因，尽量协调解决

61期小张学员

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什么原因，自己的原因自己扛。

金淼峰学员

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亲，问题描述不细，先建议协商撤销和气生财。另外你的生意确定合法合规也无需担心。

martin520学员

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不知道什么原因，要看问题出在买家还是买家

qingqi学员

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问题是投诉你什么？你有没有对买家有辱骂行为，如果有的话只能认倒霉

会笑的眼睛学员

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投诉你什么，你解决什么，就可以了

136****2693学员

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已经给退款了，客户还投诉什么，如果不在你自己责任就不用拍

橙子003学员

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协商解决，看投诉你的具体原因，你说得不清楚

再漂亮一点学员

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缺货？这个真投诉，也就是只能认了，后面买家直接拉黑名单就是

xm_梅梅学员

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协商解决，看投诉什么

150****3618学员

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协商解决，看投诉什么

qqgg8学员

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有dao吗

xm_顶级猎手学员

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正常他是投拆不了的，你问题没有说清楚，是不是你没货还点了发货，如果是这样，就是你的错了

灰眼睛学员

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投诉亲什么的？这样的问题很难回答哦。不过一般退款成功的，再投诉您家的理由可能是违背承诺之类的了。这种有凭证，一般不用担心。

Eugenesib学员

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与买家协商沟通

麦麦祖麦学员

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你退款了订单关闭了怎么还投诉什么，不明白。

cai290800745学员

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看看能不能协商！

martin520学员

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具体什么原因？投诉什么？是你你的问题还是客人找事，如果你不理亏当然不怕，如果是你的问题就协商

沉沙学员

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亲这个问题讲的不细，不知道是什么原因，退款成功后还要投诉，这个我看亲要自已找找原因了，售后工作没有做到位，先协商吧，

xm_小金鱼学员

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订单没问题吧？如果是缺货的问题就很正常了！及时退款后诚意的道歉一般没毛病！

李茂萍00学员

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建议与买家协商沟通!

min116学员

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具体你看看是什么原因，如果是你的原因，尽量协调解决！！！

t_1494979587027_0519学员

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看什么原因

guyinxia19940602xm学员

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亲😊这个问题很矛盾哦，如果买家退款了也成功了，还投诉什么？事情没说清楚

xm_美好学员

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怕毛线，多大点事

xm_小可学员

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看投诉的问题是什么你自己是否犯规了？再协商解决

xm_唯衣学员

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协商解决，看投诉什么

xm_青云林海学员

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看下投诉的原因哟。协商解决，是不是有什么没用满足买家的要求

雪瑶学员

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如果是投诉未按预定时间发货的 赔付货款的5% 直接点了 赔给她 偶尔一个没事的 要是其它原因的话 尽量联系客户解决 让她取消投诉

好坏人学员

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看不明白，你说的什么意思

友好学员

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为什么投诉你！把问题说明！没有说明问题无法答复你

159****1289学员

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协商

缘来是你39x学员

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具体什么原因？投诉什么？是你你的问题还是客人找事，如果你不理亏当然不怕，如果是你的问题就协商，协商不成就自己扛着吧，但是不会杀头的也不用太担心！

187****6428学员

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您好，我是盘丝洞传媒顾问具体什么原因？要看问题出在买家还是卖家，如果是买家当然不怕，如果是卖家的问题就需要协商

qqhwshb6学员

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问题没有说明白 . 不能给你准确的答复