152****6913 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家已经付款，我也发货了，但是单号出了问题，我已经给客户补发过了，但是订单一直显示未揽收，这个订单怎么处理呀？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
以上说的都很对
给买家旺旺发正确的补发快递单号及发货面单
一般联系买家新单号给他就行，除非极个别买家恶意申请退款，但保留发货凭证 和 签收凭证也没事，一切有流程
上传物流信息 和客户签收的信息
把正确的单号在官网查询后截图给买家，只要买家不申请退款，就不用管
你把新的快递号发给买家就行了，通知对方下！淘宝的运单号可以不用管它啦，系统给的修改时间短了，改不了
单号填上去24小时就不能修改了，在旺旺和客人说下就好
24小时内可以修改单号的，过时的如客户问可以告知新单号，把新的单号在网查询后截图给买家，签收没签收都可以查到。
只要客人没退款就不用理了. 客人问起来就说单号输错了. 告知正确单号并截图给客人就好. 如果客人不想要货了.又申请退款你先告知后.如果还要退款. 你就招回快递就可以了. 如果买家已签收. 并申请退款说没收到货. 这时你拒绝就可以了. 申请淘宝小二处理.联系快递人员处理. 确定没收到货.买家不想要了. 买家有权无理由退货退款. 买家随便找个理由就可以全额退款.不用承担运费. 那怕是你发货途中.买家也有权力退款.并可以得到全额退款. 在淘宝眼里 买家就是上帝. 商家的损失.也是没办法的.
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一般联系买家新单号给他就行，除非极个别买家恶意申请退款，但保留发货凭证 和 签收凭证也没事，一切有流程
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把正确的单号在官网查询后截图给买家，只要买家不申请退款，就不用管
单号填上去24小时就不能修改了，在旺旺和客人说下就好
24小时内可以修改单号的，过时的如客户问可以告知新单号，把新的单号在网查询后截图给买家，签收没签收都可以查到。
只要客人没退款就不用理了. 客人问起来就说单号输错了. 告知正确单号并截图给客人就好. 如果客人不想要货了.又申请退款你先告知后.如果还要退款. 你就招回快递就可以了. 如果买家已签收. 并申请退款说没收到货. 这时你拒绝就可以了. 申请淘宝小二处理.联系快递人员处理. 确定没收到货.买家不想要了. 买家有权无理由退货退款. 买家随便找个理由就可以全额退款.不用承担运费. 那怕是你发货途中.买家也有权力退款.并可以得到全额退款. 在淘宝眼里 买家就是上帝. 商家的损失.也是没办法的.