139****9998 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一位买家下单后到货了直接拒收,然后申请仅退款,又下单,还是拒收,这样一直重复3次,难道要我们一直损失运费帮他发货吗?有什么解决办法吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这样的人可以拒绝他下单拉入黑名单,投诉举报啊
这个要看商品是否包邮了,商品包邮的情况下,买家是有签收权的,若该情况下买家拒签了,你又再次寄回给买家,是需要商家承担运费的。
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