betty 发布在分类 / 不懂瞎问
买家购买后,才是我们卖家应该去做的事情,买家买到你的东西不理想,差评或者退款,退款率的增加,差评的积累,以及别人在买的适合会去问这个宝贝怎么样,差评的消费者会有不少人去回答,说宝贝不好,可想而知,导致转化率偏低,那么权重慢慢掉,你的热销款还能走那么远吗淘宝是有个投票机制,这种投票机制是筛选出一些买家不认可的宝贝,这种体现在哪里,买家购买前,买家购买前首先是有需求,他才会去搜索需要买的东西,这个时候他可能会去看很多家的宝贝,对比货比,最后在你家买了,如果这种人群越多,说明你家的宝贝受到大家的喜欢,那么淘宝认为你的宝贝更好,这样他会推荐给更多的消费者,这样子消费者也能快速找到更加适合自己的宝贝3、当然是宝贝表现好,这个时候就要引导消费者去多发点买家秀,一半是随包裹发出的征集买家秀,或者在微淘里面去征集买家秀,这样子很多人愿意去征集买家秀,那随着晒图的增加,对于消费者看到别人穿上这个宝贝或者使用这个宝贝是这么的好,那么购买欲望增强4、问大家,很多消费者当你们淘宝客服说话的时候不信,那么这个时候可以去你去问大家问下买过的消费者,这样对于消费者来说会去问,只要你宝贝表现和使用效果好,会有意想不到的效果2、不是我们的问题,有很多中低端的人群,知道很多店铺给差评就会打电话给他,然后借机会敲诈,第一这种人你打电话过去记得录音,所以保持这个习惯对于你们删掉评价很有帮助反之如果评价好,售后少那么别人在问宝贝怎么样的时候,消费者会夸奖你的宝贝,转化率增高,这样导致你的淘宝转化率持续变高解决方案:1、如下遇到了中差评,第一要首先从顾客的嘴里了解到具体是什么原因,当这种问题出现的次数比较多的时候,一定要抓紧解决,这个不解决,你的热销款很容易被淹没遇到了好的买家秀,微淘群聊走一波,会能刺激下群聊的卫涛的老粉丝人群转化率增加,另外给你们一个小秘密,淘气值超过1000的小伙伴是可以发视频买家秀,赶紧引导出这波顾客的华丽操作吧这个是小技巧,别问我原因,当年自己做淘宝C店,一天改掉了60个中差评的记录大家赶紧膜拜
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