147****8550 楼主发布在分类 / 交易纠纷
1.买家在我家买了两件衣服，我们确实发了两件，留有签收底单和称重记录。2，淘宝直接给买家退了款，我对处理结果不满意3.买家没有提供任何凭证
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那能怎么办，认呗。
投诉呀
把证据准备的详细一些，然后不断的打淘宝人工客服电话。记住打人工客服电话，不断的打，给你解决好为止。
申诉呀，既然有证据证明你没有违规的，就没问题的！
认了吧，吃亏是福。
投诉 也 没有用
向小二提供证据
够呛，，卖家都是弱势群体，淘宝偏向买家。申诉下试试吧。
向淘宝投诉 提供发货证据展开全部
基本上小二介入了，卖家的胜算所剩无几！
淘宝永远都是偏袒买家的， 作为商家，碰上奇葩买家就是亏钱，只能是放好心态，把这当作是自己的经营成本之一。经常让小二介入，无论卖家输赢，介入率一旦高了，对卖家而言，都不是一件好事。放好心态，吃得小亏，挣得大钱。 一点小钱，气坏了自己，划不来。
难得糊涂
人在屋檐下 哪能不低头
找小二说明情况，前段时间我们也是遇到骗子，快递那边给提供了底单和报警接警通知书，小二和快递核实后确认是买家问题，最终打款给我们，你最好和快递确认下情况，是否确定收到货，还有物流显示是否是本人签收还是其他情况，再找小二说明情况
退货的时候，拒收拍照
向淘宝投诉 提供发货证据
还有一种办法补救，就是你把淘宝需要的证明都弄齐，然后给淘宝客服打电话就行，直接说售后投诉
没遇到过这样的事
不是高价值物品，就不要多折腾了，不过给这个顾客打个标还是需要的。高价值的话，联系小二，投诉小二，投诉顾客，法院等等，很多途径。
投诉
让快递查重量
不管输赢，都要投诉
不满意是正常的，淘宝偏帮买家，作为卖家又能怎样，要么干脆不做，要么看着淘宝慢慢走上末路
不满意又能怎么样，关了店，好好玩一下，想清楚再开过！
那能怎么办，认了
估计你是没有出具快递红章证明，，，，，不过，一般也是搞不到。快递公司很难开，，，，因为没有第三方证明，所以淘宝上偏向买家的，，，，你可以打标，，如打标的卖家多了，，，淘宝会控制此买家的行为，，，，
淘宝小二介入处理买卖纠纷，如你对淘宝小二处理的结果不满意，你可以通过民事诉讼的法律途径呀；本店就有此经历，买家弄虚作假、多次申请退款，偏偏又遇上糊涂小二，强硬扣款，退款给了买家；本店通过民事诉讼，提交诉状和证据；法院改革简化程序，买家乖乖地把货款打到我账户里；如买家坚持不把货款支付给我，法院即会开庭走一下程序，同样结果：判决买家败诉。
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投诉呀
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认了吧，吃亏是福。
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向小二提供证据
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难得糊涂
人在屋檐下 哪能不低头
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那能怎么办，认了
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