淘宝买家不合理差评怎么办？
gratefulto 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我们店铺买了一条皮带，刚发货后有物流信息后就申请仅退款，然后旺旺上面联系我们要给他退款，这边要求拒收有退回的物流信息后才可以給他退款，但是买家一直辱骂，人身攻击，后面又确认收货给了个差评+追评，然后又在重新申请仅退款，我们规蜜投诉了不合理差评，还云标签打标了，小二判投诉不成立，这种情况怎么办？
>
推荐阅读：
4 条评论
点击加载
gratefulto 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我们店铺买了一条皮带，刚发货后有物流信息后就申请仅退款，然后旺旺上面联系我们要给他退款，这边要求拒收有退回的物流信息后才可以給他退款，但是买家一直辱骂，人身攻击，后面又确认收货给了个差评+追评，然后又在重新申请仅退款，我们规蜜投诉了不合理差评，还云标签打标了，小二判投诉不成立，这种情况怎么办？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
谁还不挂着几个差评经营，啥人都有的
遇到这样的，可以换个方式交流，我以前遇到过很多次这样的。我是这样给他说的。亲 您好，我们是支持退还的，亲可以收到后看一下，不喜欢可以退货的哦，如果气你拒收的话，那么这个快递就成了无人认领件了，他自动退回来要很久的，而且还特别容易丢件哦，如果丢件了，这个主要亲举手引起的哦。淘宝退货流程是收到退货后才退款的哦。希望亲理解哦如果他的态度不好可以拉黑屏蔽，然后快递拦截就好了。