怎么培养高质量的淘宝客服？淘宝客服对店铺有什么作用？
袈裟扣 发布在分类 / 不懂瞎问
当然也有一些人本身对跨境电商很感兴趣，想通过做速卖通平台的客服来进一步了解一些速卖通运营，那么很多人想问选择速卖通客服作为职业有前途吗二、速卖通客服如何处理纠纷1.往往买家遇到产品问题也是一肚子的情绪，我们在协调解决问题上拖沓、模棱两可、或者过度冷淡都会被无限放大，好的纠纷处理从正确的态度开始在客服处理纠纷上，应该以预防为主，即我们把关注重点放在前期有站内信往来的准纠纷上如何你本身喜欢跨境电商这个行业，愿意从基础的客服开始学，以后肯定是有发展和前途的客服岗位对熟悉速卖通平台业务是个很好的锻炼途径，对于后期做运营或者其他工作都会有好的帮助一般有良好的英语基础，同时熟悉速卖通后台操做，并且有良好的PS、美图基础等，是很适合做速卖通客服的工作的4.当纠纷不可避免或是直接被提出纠纷时，我们不能消极的等待平台处理很多买家提出纠纷的目的是想要获得退款，适当沟通承诺快速退款来引导买家改变纠纷性质，最好的情况下取消纠纷，都能把对店铺的影响降低速卖通客服每月待遇基本上是5000左右，新手客服可能工资会低一点，同时有些公司除了底薪外，每销售一件产品会有提成
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。