132****6636 楼主发布在分类 / 交易纠纷
新开的店铺买家买的鹿胎膏申请三无产品,不退货 仅退款,总共3000元,该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
遇到职业 打架 和敲诈了! 您要准备资料了! 进货单 和 授权证明
如果没有正规手续只能退款,不然小二介入售假扣分很严重,如果有正规手续就拒绝
那些说跟买家商量什么的,都是下局吧扯蛋,可能吗?这种客户有两种可能性,要么是就只想赚不花钱白要,要么是职业的,退款后还会投诉,首先你要了解你的货是什么,应该 不属于初级农产品之类的吧(初级农产品不需要任何资质),然后你就要看下你的产品有没有品牌商标,进货渠道等,如果没有进货渠道,授权证明也是很好的证明
如果没有手续直接退款
不管啥样,退款必须要退货
不是三无产品您拒绝提交证据 是三无产品买家不满意申请介入时候小二有可能判定紧退款成功 有过这样的案例 当然您 也可以试试拒绝 留言请他申请退货退款运费到付 运费由您承担
即使无法证明,买家也得退还产品给你,如果选择全额退款,产品的所有权已经不是买家的,属于卖家的私人财产了,除了有执法权利的机关或事业单位,任何人都不能处理您的个人财产,即使淘宝平台也没有这个权力,如果淘宝坚持那样做,就是有可能构成侵占私人财产罪,一定要有些法律意识!
我目前也遇到这种情况,说是三无产品要淘宝求证清楚,申请仅退款不退货,也是3千多元
如果不是三无产品,手续齐全,直接拒绝,不用搭理他。要是真的是三无产品,只有忍痛割爱赔他3000,
那就是你被盯上了。网上总有一批人专门寻找机会。
其实没有这么麻烦的,不管客户申请什么原因,淘宝不支持单方面的仅退款不退货,介入的话也会要求买家退货回来的,直接拒绝仅退款申请就好
和买家沟通先,叫买家修改一下退款条件,如果不行再拒绝
提供上传商品资质证书等(授权 发票 检测报告 等等) 如果真的是3无产品只能退款
不管什么原因。不退货只退款是肯定不行的。就算是三无产品。也要把货先退回来
亲,如果您不想直接赠送给对方,您可以上传商品进货票据,检测凭证等等,拒绝仅退款申请,要求改为退款退货。如果您的商品不是假货或禁售,淘宝介入不会支持仅退款不退货的维权要求。此外,建议您对应淘宝禁售品规则检视您的商品,我觉得您的这种商品有可能是存在问题。祝生意兴隆!祝心情愉快!
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如果没有手续直接退款
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即使无法证明,买家也得退还产品给你,如果选择全额退款,产品的所有权已经不是买家的,属于卖家的私人财产了,除了有执法权利的机关或事业单位,任何人都不能处理您的个人财产,即使淘宝平台也没有这个权力,如果淘宝坚持那样做,就是有可能构成侵占私人财产罪,一定要有些法律意识!
我目前也遇到这种情况,说是三无产品要淘宝求证清楚,申请仅退款不退货,也是3千多元
如果不是三无产品,手续齐全,直接拒绝,不用搭理他。要是真的是三无产品,只有忍痛割爱赔他3000,
那就是你被盯上了。网上总有一批人专门寻找机会。
其实没有这么麻烦的,不管客户申请什么原因,淘宝不支持单方面的仅退款不退货,介入的话也会要求买家退货回来的,直接拒绝仅退款申请就好
和买家沟通先,叫买家修改一下退款条件,如果不行再拒绝
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不管什么原因。不退货只退款是肯定不行的。就算是三无产品。也要把货先退回来
亲,如果您不想直接赠送给对方,您可以上传商品进货票据,检测凭证等等,拒绝仅退款申请,要求改为退款退货。如果您的商品不是假货或禁售,淘宝介入不会支持仅退款不退货的维权要求。此外,建议您对应淘宝禁售品规则检视您的商品,我觉得您的这种商品有可能是存在问题。祝生意兴隆!祝心情愉快!