淘宝买家申报运费不合理，有什么办法处理？
晴天冬天 发布在分类 / 交易纠纷
商品有一点小划痕，客户申请质量问题退款，同意退款了，客户把货发回垫付了运费，客户说运费32元，广东省内件2.5公斤，圆通官网查了价格只要13元，省内发顺丰都才15元，这个运费不合理有什么办法处理，客户已经投诉了
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晴天冬天 发布在分类 / 交易纠纷
商品有一点小划痕，客户申请质量问题退款，同意退款了，客户把货发回垫付了运费，客户说运费32元，广东省内件2.5公斤，圆通官网查了价格只要13元，省内发顺丰都才15元，这个运费不合理有什么办法处理，客户已经投诉了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有运费险省内的就让他发顺丰到付不就好了