东方阳光
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当然不同行业和领域的社群,问题会不一样,这就需要我们的社群运营人员对于社群定位、用户调研等做好详细的工作了社群运营的高度问题,也就是说当你的社群做好了前面三步,基本可以保证你的社群不会死,也能有效的运营起来,但是至于这个能达到什么样的高度,产出怎样的效益,则是这个下篇的重点:想要让运营的社群长期保持一个活跃的状态,首先我们需要先明确社群的目标用户,也就是群成员的构成当然如果有效想要实现社群转化,首先还是需要对用户转化价值进行一个分层:然后根据不同层级的用户采用不同的策略:通过这5个维度可以大大提升我们运营社群的转化效果我们在运营社群的时候,本身社群就是为了解决某个用户需求而筹建的,但是光了解了客户的缺乏感还是不够的,你需要把你社群的产品或服务,包装成用户的目标物,给了用户动机,从而激发他们的兴趣所以一个优秀的社群运营人员,在关于新人入群这件事上会设置非常巧妙的办法其实关于这一点相信很多做社群运营的都会重视,唯一的问题就是很多新人会把这点前置,就是在进行社群引流时使用上篇中有说过,社群运营的内容核心其实是话题,一个优质话题往往可以激活用户在搭建积分体系的时候需要注意四个核心点:积分体系的搭建必须围绕社群核心目标来设计围绕社群核心目标就是说,群成员在获取积分的过程中,所采用的动作行为都是以最后的转化为目标的积分分级驱动相信很多社群运营人员在设计积分获取方式时,都会多设计几个虽然说社群的群成员都是因为拥有共同兴趣、认知的人聚在一起,但即使是这样,群成员依然会有不同的需求,所以社群提供的产品或者服务不能太过单一,最好能够根据不同的群成员需求提供不同的服务
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