淘宝店铺怎么对职业差评师进行投诉,有什么条件?
147****2500 发布在分类 / 恶意问题
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很多小卖家们在才开淘宝店的时候根本就不怎么懂,然后就遇到恶意差评师了,一开口就是要求退货退款,卖家们们肯定是不想的,结果对面二话不说马上就来了个差评,好不容易做起来的店铺评价一下子就掉下去了,知道最后看了交易记录才知道对方是职业差评师,几乎一水儿的差评不合理要求:提供双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价如果买家利用中差评敲诈(您可以投诉不合理评价),利用规则投诉敲诈(您可以选择异常投诉),建议您保存好敲诈相关的凭证及时在 【规蜜】发起投诉买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价若评价方作出的评价为中评或差评,在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会泄露信息辱骂或广告:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将删除评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容,但是评价不做删除若双方有短信联系,请提供手机 短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈建议积极联系评价方协商修改或删除即只要在交易30天内就可以申请恶意评价受理的时间范围为评价产生的30天内
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。