客户在我们店铺买了一个桶，说漏的，要求双倍赔偿商品费用，这种是职业索赔的吗？
157****6939 发布在分类 / 拼多多瞎问
有一个客户在我们店铺买了一个茶水桶，今天说我们的桶是漏的，弄湿了他的地毯，要求我们赔偿他的地毯，我们不同意，我们说如果桶有问题，可以补发一个内桶给他，然后额外补偿20元给他，他说不行，要求我们赔偿商品的2倍费用给他，否则要曝光，我们拒绝了。
这种是不是职业索赔的？该怎么处理
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157****6939 发布在分类 / 拼多多瞎问
有一个客户在我们店铺买了一个茶水桶，今天说我们的桶是漏的，弄湿了他的地毯，要求我们赔偿他的地毯，我们不同意，我们说如果桶有问题，可以补发一个内桶给他，然后额外补偿20元给他，他说不行，要求我们赔偿商品的2倍费用给他，否则要曝光，我们拒绝了。
这种是不是职业索赔的？该怎么处理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他们这种不属于恶意行为中心受理的范围，咱们想要以恶意行为去投诉，投诉成功率会比较低
【举报职业投诉人】：包括假货类异常索赔、三无产品类异常索赔、广告法类异常索赔、无中文标签类异常索赔、无营业执照类异常索举报
建议亲还是和买家做下沟通，如果实在无法沟通，建议申请小二介入
这种不是职业索赔的，一看就知道不是专业的，想这种情况，你们就坚持选择补发或者额外补偿20元或退款就行，不能让步，按照正常处理质量问题去处理就行，曝光没啥用的，对你们没啥影响，