淘宝买家承认洗过的衣服还申请退货，拒绝后居然极速维权自动同意退货了？
gratefulto 发布在分类 / 交易纠纷
买家衣服洗过了，说衣服偏硬，和我在这边吵，我说洗过不好退换，他说我态度不好，直接差评了，然后申请售后退货，我拒绝之后他又说要投诉我，结果他随便拍了2张照片说有质量问题，根本看不出什么问题的，倒是看得出来洗过了，淘宝自动把退货地址发给他了，同意买家退货，什么鬼啊？这样搞我以后买东西用过的是不是也可以这样退货，淘宝还有没有底线了？？极速维权，同意买家退货. 买家是信誉评级优秀的用户，享受极速维权权益。平台核实买家已经提供商品问题图片，支持买家先将货物退回给商家检视，商家收到退货有异议，可申请客服介入处理。退回来卖家可以申请小二介入，但是需要凭证，就是物流盖章的东西，谁没事给你盖这个东西，明摆着就是买家可以肆无忌惮，一切后果商家承担。
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能自认倒霉，有的买家退回个空包，你也得给它退款，还有的买家收到货了故意说没收到货，你经历的太少了，没多少钱的东西就当喂狗吧，要是值钱的就申诉找淘宝客服，客服一般都是难联系到
淘宝就是想让这一切卖家买单，息事宁人
第一：收货时候当场拒收，拍照，最好有物流证明，记得底单和商品一起拍照。第二：旺旺聊天记录截图：买家承认洗过，基本判决买家原因，钱款返回，第三：最好有商品合格证
鸟菜人，拒绝退货