LindaWang 楼主发布在分类 / 店铺管理
客户下单支付完成没有发货，15天后订单已退款，但是客户没有申请退款，被自动关闭了，请问有出现过这样的问题吗？是什么原因造成的呢？怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的是定制版物品吧，定制版物品发布时应该有分类的，估计你发错类别，导致自动退款。
没遇到过，不知道
可能是超期自动关闭了吧，
没有碰到过！可以咨询小二
客人申请退款 你没有看见吧 就自动退款了哈
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