规蜜小二不作为，任由恶意淘宝买家践踏商家的劳动成果？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_优服 学员

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跟客人商量一下，未按约定时间发货赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。客人的不退货仅退款申请，直接拒绝掉。这个客人对淘宝规格有一点点懂，但不是特别懂，他以为钻空子会黑到一点钱。希望对你有一点帮助，卖家真心不容易，没有一天睡好觉的。

_沿着铁轨去流浪 学员

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正常啦，更极品的你还没遇见过，刚拍下不到两个小时就投诉不按承诺时间发货，更奇葩的是小二还受理了

158****6099 学员

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您好，首先规蜜的存在肯定有自己的价值的。但是规蜜判断一个买家是不是恶意买家，要综合很多方面多维度的，如果这个买家是白号，哪怕举证自认为比较充分，成立的可能性也比较小的。不过规蜜第一次是机器人，第二次是人工，如果正常两次之后还没有成立就建议直接介入吧。还有在走规蜜的时候，不要同时申请两次规蜜，您这样的情况就是第一次处理没有完结您就申请了第二次投诉了，所以导致您一次都成立不了。一定要等每次处理完结之后，不成立在进行第二次申诉哈。您这个我感觉证据还是比较充分的，还是建议尽快小二介入尽快完结订单。