非产品原因,顾客退货,退货中导致产品损坏,淘宝判退款怎么办?

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17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

快递你签收了吗?如果没有签收,拍照留证据,让快递出证明,盖章,然后淘宝介入上传证据

    可以找快递公司申请理赔,我是直接扣除合作的快递公司费用的,也可以和快递公司协商赔偿事宜,快递公司有责任的

      申请小二介入,表明问题,并提交你问题里描述的证据。如果已经结束了,可以打电话试试重新开启小二介入的通道。

        退货中导致产品损坏就事关快递运送问题,可以找快递公司申请理赔,如果不是快递责任。就要快递出证明。如果能证明买家寄出时完好,这个快递应该可以给予理赔的,

          这个要想卖家得利益 最麻烦 也可以实现 要求太多 最好自己承担损失

            只能退了

              退货中损坏是快递问题,建议拒收找快递理赔。如果已经签收,就吸取教训,以后尽量避免这个问题。

                没有签收的话可以拍照作为凭证,找快递开证明,要有红章的,然后拒收快递驳回退款,申请介入,当然过程很麻烦,而且有可能还是判你输。不值钱的话就认了吧,做生意忍气留财

                  个人建议只要是退货回来的货,都要当快递面签收,有问题找快递做证,一旦签收了再取证很难~

                    不值钱的就消消气,这些现象多的。值钱的可以起诉噢

                      要快递员或者快递公司写一份证明,拍照最好把快递员一起拍照进去,上传给小二,因为产品破损了,影响第二次销售。

                        要是快递签收了,就没有的了,如果没有签收,拍照留证据,让快递出证明,盖章,然后淘宝介入上传证据

                          只能给他打个标签了!这种事没有别的办法

                            淘宝判配赔,只能赔,卖家是弱势群体

                              申诉,不成功同意退款。

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