郑平 楼主发布在分类 / 恶意问题
天猫恶意买家下单收货后申请仅退款，我该怎么处理呢？我需要哪些证据申诉呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没懂意思 既然已经判了非卖家责任 为甚你还要承担责任呢？只要买家退回的商品不影响第二次销售 你最多亏运费 如果影响了你的第二次销售 你直接拒绝签收就可以了
售假？没品牌授权？
没太懂楼主的意思，小二介入都判定非卖家责任了，卖家还需要承担什么后果呢？既然判定非卖家责任，肯定是关闭退款了。我们时不时也会遇到一两个，都是联系不上直接申请介入，小二直接就关闭退款了。对我们也没什么影响啊
现在正常，天猫还好一些，现在C店更加的无法理解。。。。稍微懂一点淘宝规则的人都可以利用这些来和卖家要挟，，，各种理由都有。。。我曾经遇到过一个恶心的人收到货物之后不停的要求退款不退货。。。我投诉都没有任何结果。。。。僵持了一个多月，最后自认倒霉。。。没有那么多精力和这种混蛋耗着。。。。淘宝开店的都会遇到类似的混蛋。。。习惯就好。。。。现在淘宝平台已经对于买家无理由纵容。。。。现在想想开店这么辛苦，不如做这些骗子好了。。。收益大几乎没有风险。。。。
说的不清不楚的
收到货仅退款？拒绝再拒绝，他爱申请小二介入就让他申请吧，这天下没有收到货仅退款的，除了是协商过的，如果没有协商过程单一收方的仅退款到哪都不支持的。
很无奈的都遇到过的。反复的和淘小二沟通，即使能成立，商品会搜不到，降权。现在来说买家比卖家厉害多了，所以买家往往能理直气壮。
云标签给买家账号打标。1. 买家已经签收的话 就拒绝仅退款 让他退货退款。未签收，联系快递退回，等物流信息往回返了在处理退款 2.综合唯独和历史凭据就是说，根据这个账号以往的交易情况 你说的问题不存在，所以不成立。3.遇到这种好好处理就好 按照正常交易订单售后流程去处理 必须收到退货在处理
郑平 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没懂意思 既然已经判了非卖家责任 为甚你还要承担责任呢？只要买家退回的商品不影响第二次销售 你最多亏运费 如果影响了你的第二次销售 你直接拒绝签收就可以了
售假？没品牌授权？
没太懂楼主的意思，小二介入都判定非卖家责任了，卖家还需要承担什么后果呢？既然判定非卖家责任，肯定是关闭退款了。我们时不时也会遇到一两个，都是联系不上直接申请介入，小二直接就关闭退款了。对我们也没什么影响啊
现在正常，天猫还好一些，现在C店更加的无法理解。。。。稍微懂一点淘宝规则的人都可以利用这些来和卖家要挟，，，各种理由都有。。。我曾经遇到过一个恶心的人收到货物之后不停的要求退款不退货。。。我投诉都没有任何结果。。。。僵持了一个多月，最后自认倒霉。。。没有那么多精力和这种混蛋耗着。。。。淘宝开店的都会遇到类似的混蛋。。。习惯就好。。。。现在淘宝平台已经对于买家无理由纵容。。。。现在想想开店这么辛苦，不如做这些骗子好了。。。收益大几乎没有风险。。。。
说的不清不楚的
收到货仅退款？拒绝再拒绝，他爱申请小二介入就让他申请吧，这天下没有收到货仅退款的，除了是协商过的，如果没有协商过程单一收方的仅退款到哪都不支持的。
很无奈的都遇到过的。反复的和淘小二沟通，即使能成立，商品会搜不到，降权。现在来说买家比卖家厉害多了，所以买家往往能理直气壮。
云标签给买家账号打标。1. 买家已经签收的话 就拒绝仅退款 让他退货退款。未签收，联系快递退回，等物流信息往回返了在处理退款 2.综合唯独和历史凭据就是说，根据这个账号以往的交易情况 你说的问题不存在，所以不成立。3.遇到这种好好处理就好 按照正常交易订单售后流程去处理 必须收到退货在处理