林林003 楼主发布在分类 / 店铺管理
客人打了差评后立马什么电话都不接，客服联系不回，也不修改差评，这该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种电话不接的人，就是故意给你差评的，有可能是同行， 有可能是差评师，但同行概率大，差评师一般是接电话，他们有索要利益的需求，同行只能不接电话回避了，因为就想毁你，不用管它，自己做诚恳解释，其它买家会分辨的
电话还是不要打了，被投诉就更麻烦。多个差评又能怎样。
记得给他打个标签啊，打了标签 有可能就会被淘宝列入黑名单，把差评删了
差评改不了。做好解释吧
个别买家确实难以沟通和莫名其妙的，无人能避免．能控制的是自己的产品和解决问题的诚意．也不要大气馁．从这刻好好做，尽量避免和减少不利评价．不要相信哪些说差评对产品和店铺影响不大的鬼话，只是我们没法控制罢了．
做好解释吧
心态好一些，这是难免的，自已的问题加已改进，买家的问题，沟通不了，就学会接受。谁也免不了。
做好解释哦！
干嘛要打电话，要联系？差评都接受不了还能干淘宝，做好解释就行了，中差评每一个宝贝都避免不了，没事的很正常。
这种是同行 很明显
正常现象，不用太在意
正常现象，不用太在意的．
实在改不了，解释好就行。
现在差评没那么重要，有些人就是这样的，没办法，高不好还会追加差评说你骚扰就麻烦了，搞不定就算了，到时候用比他等级高一点的买家帮你把差评压一下就好了
心意到了、毕竟努力服务了解释
已经不那么重要了
评价解释一下吧，这个没有办法了，作为商家尽量避免差评，但是这个也是无法完全避免，总有那么几个人看你不爽的
这是很普遍的现象，不用在意。如果是新品又写的跟全面的差评，可以删除链接重新发布。如果是很久的产品，就不用在意了。找个还未确认收货的客户给你个迂回性的差评挽回来。
恶意买家的话可以规蜜投诉看看，不成功的话做好评价解释就可以了，记住解释是要给其他的买家看的。谁家没有一个差评，避免不了的。
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差评改不了。做好解释吧
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心态好一些，这是难免的，自已的问题加已改进，买家的问题，沟通不了，就学会接受。谁也免不了。
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这种是同行 很明显
正常现象，不用太在意
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现在差评没那么重要，有些人就是这样的，没办法，高不好还会追加差评说你骚扰就麻烦了，搞不定就算了，到时候用比他等级高一点的买家帮你把差评压一下就好了
心意到了、毕竟努力服务了解释
已经不那么重要了
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