淘宝买家个人原因损坏商品退款成功后，又下单我该怎么处理？
23031城府 发布在分类 / 交易纠纷
客户之前买了一个产品，刚收到应该是自己摔坏了，说有问题，我让她退回来，他不退，用了几天之后又说有问题没法用了，我让他退回来，结果退回来后明显自己把东西故意弄坏的，我跟他说了，他还死不承认，我就不想浪费时间直接让他退货退款了，过了几个小时他又买了一个一模一样的东西，我该发货吗？
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23031城府 发布在分类 / 交易纠纷
客户之前买了一个产品，刚收到应该是自己摔坏了，说有问题，我让她退回来，他不退，用了几天之后又说有问题没法用了，我让他退回来，结果退回来后明显自己把东西故意弄坏的，我跟他说了，他还死不承认，我就不想浪费时间直接让他退货退款了，过了几个小时他又买了一个一模一样的东西，我该发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
生意是和气生财，告诉客户非产品质量问题退货要收取发货运费，人为损坏可要收取换件维修费，人为造成的只维修不退货。
预估风险可以发货 正常退货的都是不错的了 有的直接差评还来找你麻烦。 在云标签里面有 以未按时间发货投诉选项等多种买家恶意行为打标场景 可以去了解一下
发货前检查看，拍图拍视频发给顾客，和对方电话沟通好，如果收货时有问题直接拒收。还有就是告知具体的使用方法，都截图保存作为证据，之后就按正常发货就行了。
发货前拍检查货物质量以及打包的视频（含贴面单过程），如有问题可留证；正常发货就可以了，并提醒客户签收前检查包装完好；
与买家联系，再遇到类似问题，不予赔付，
和气生财，
和买家协商好再发
照样发货的
发吧
要发货，对你有好处
发货吧
建议发货，虽然第一次可能是他不小心摔坏的，但毕竟不是故意的。而且第二次还在你这里下单，而不是其他店铺，说明你这个产品还是得到他的认可了。发货后，旺旺给他说下注意事项，避免摔坏。
和买家谈谈
旺旺联系他没货让他退款，万一他用个几天又弄坏了，做出之前那种事，损失更多。不过物流也可能会造成损坏，如果他比较有礼貌，也可以选择发货。
跟客户沟通下就说没有货了，拖着不发，让他自己退掉
这种顾客但凡一遇上，马上用差评师软件等打入黑名单，她就没有办法再拍你店里的单子了。。。
去客户运营平台拉黑他，让他没办法在店铺下单，已经下单的，你可以联系他，让他取消掉，或者填个快递单号，不寄出去
去客户运营平台拉黑他，让他没办法在店铺下单，已经下单的，你可以联系他，让他取消掉，或者填个快递单号，不寄出去
不想发货 就说没有货了正常 客户应该就不会买了
按照流程已经拍下就应该发货
拍了就要发货的，不发货他可以投拆你的，除非去小二拆情，如果能取消订单，那就可以不发货
发货呀！
按规则来说，是要正常发货的
要发货，打好包做好是拍照发给他
要发的 于情于理，商家要摆正姿态是个卖货的商人 ，像这种情况可以妥协下 毕竟少数...............
肯定要发货的，不过您是否方便拍个视频用来证明你发给他的货是没有问题的，这样就算他收到后说用不了你也有证据给他看了，最少不怕他说质量问题了！
一定加入云标签，现在多少这种流氓 都是这么干的，用段时间就换新的，一分钱不用出，一点责任不想担，拉黑这种人，淘宝规则太惯着他们了
还是建议你发货吧，狗可以咬人，人不能咬狗对吧
1、直接给客户安排发货，毕竟人家已经下单，你就必须发货，不然按照延迟发货处理。2、发货的时候，确认一下产品情况，发出后，给买家留言告知到货了，开箱验货，有问题让他拒收。3、如买家再次收到产品，又说有问题，你可以拒绝买家退货退款需求，只要买家签收，就表示买家确认商品无误。对于这位客户有这几点建议，望采纳。
亲，人有时候一气之下可以发生很多事：傻事，好事，淘宝规则和平台的存在，有时候就是不公平的对待。这一单发货是上册。不发货是下下策。说没有货是自欺欺人测。注定这位顾客给你还是有缘的。只是缘分需要付出一点忍气；价值观。素质是可以通过你理性引导改变的。只要不亏太多钱，你就让让它海阔天空吧。如果你是店主，听我的没错。感化别人，也是提升自己的修为。生活当中也是如此。