淘宝小二支持卖家并由淘宝基金返退款，但买家也有退款怎么解释？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

151****2639学员

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申诉吧

qqw0k学员

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如果判定支持卖家，差评应该会删除吧，我也不太懂

李怀芳石科学学员

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既然淘宝判定支持卖家，接着投诉差评，亲试了吗，

xm_nana学员

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没有办法。

156****3089学员

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差评就差评吧无所谓

wfcxp学员

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亲闺蜜投诉 和打标签的，打标成功，据其他的卖家朋友说是有的是会删除差评的，不容易啊，亲居然赢了，不知道怎么赢的 啊！很少遇到卖家会赢的！

139****2615学员

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遇到这种人没有办法

朝歌配饰学员

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电话协商，把差评删除！

罗大大学员

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解释差评买家一般是不会删的.

xm_六脉神剑学员

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亲，做好评价解释，买家会理解的。别太纠结了，好好做生意。

锁定幸福学员

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电话协商，把差评删除！

qqlco学员

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退款了还能评价？

香粥学员

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不知道呀

梦的点滴o6i学员

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确实没办法，现在我看到好评率低的买家就不卖给他，受过伤啊

135****6752学员

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我现在也想申诉，求指教。

HLSZF890405学员

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这个没办法哦，这样的情况基本上都是卖家吃亏，有些买家仗着淘宝交易不是真实面对面，各种陋习自私展现的淋漓尽致，卖家只能吃点亏，吃亏是福，这样想想心理平衡点，呵呵

我心深处2d8学员

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协商一下

爱在七夕学员

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算了吧

大海洋学员

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淘宝偏向买家 淘宝，卖家都是看消费者赚钱的。 所以顾客是上帝

135****6752学员

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主要看是什么原因，现在应该是跟客户关系非常僵了，让客户删除可能性不大，做好解释工作，可以尝试一下闺蜜投诉不合理评价，也可以电话咨询一下淘宝小二咨询一下，如果是客户的任性原因，可以给客户添加云标签