淘宝恶意买家退货时，赠品不退我能拒收吗？淘宝买家赠品不退怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

huli1816573学员

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建议卖高客单，消费者素质也高

华华逆流而上学员

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退货不全，不需要提供快递红章的，只需要拍照留证拒签就可以了。如果买家直接在旺旺上面说了，赠品不寄回的话，那你签收了也没事

MSC_小迷弟??学员

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可以闺蜜投诉.保存好聊天记录.赠品的小礼物也是商品价值的延伸.建议闺蜜投诉.让人工客服给到你意见.

152****3400学员

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真是森林大了，什么鸟都有，如果前提质量有问题，可以退，但不能恶意要求，要小礼品，还有已经确认收货了差评了，怎么还可以退货，关于这样问题我没有遇到过，只能说无语，

158****1631学员

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不可以

139****0252学员

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赠品如果店铺有明码标价可以折价，如果没有就大概估计，如果不值钱就懒得折腾了，退了算了，毕竟不愉快你自己心情也不好

jhz_小青学员

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我没有试过发个小礼物，不太清楚

138****3197学员

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小礼物是卖家自愿给的，买家并未要求，商品详情里如果没有写，就更不能拒收退货了，个人认为

qqrcc学员

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买家在聊天记录中明确说未寄回小礼品，只用把聊天记录截图给小二看，小二一般都会支持你的。不用盖章这么麻烦

152****3400学员

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现在还那么在乎差评吗？

xm_xm_小亿学员

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你可以拒签，还可以申诉差评的。我个人认为。

130****2356学员

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我的处理方式是。反正都差评了，不用走人情，一切按淘宝规则来就行了。按你说的这个情况，有点皱不属于质量问题。他要20元补偿属于敲诈勒索了。他以质量问题申请的退货你可以拒绝他的申请，。他的评价可以在闺蜜那进行删除评价的申诉。如果他的威胁意图很明显的话，申诉删除差评的概率是非常大的。