淘宝买家退货理由是图案与实物不符，算不算品质退款率呢？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

一杯摩卡咖啡学员

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描述不符就是品质问题啊

舒心蝶学员

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应该算的，客服介入就算

901213学员

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算得

朝阳11学员

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应该算

185****2136学员

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1、这个应该是计算入品质退款率的。具体查询方法：【商家中心】【店铺管理】【店铺品质管理】，里面有品质退款订单的内容 。2、鞋子改版的话，建议商品SKU图片，主图，详情页均做替换，避免后续有这个问题再出现。

zhanghai2011学员

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一申请就算，不管你成不成立的。

叶无道3rr学员

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这种淘宝介入就比较悲催，应该在售前售后要和买家沟通好，尽可能让买家选择7天无理由退货，不然闹僵的后果就不值得了，淘宝介入的话对卖家不利的，选择很多55开的多数都是支持买家的。所以关键在客服要和买家友好协商，假如买家真的不近人情就只能算倒霉了

名鞋学员

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你自己看卖家中心的后台，可以看到近30天品质退款率是否有计入，或退款率详情里也有说明。淘宝有时很奇葩的，认为不算入的它算入了，认为该算的又不算了。有时候买家开头申请质量问题退货退款，后来改成七天无理由退货，都还会算入品质退款。奇葩得没法说。