天猫双十一退货率怎么才能降低？有什么技巧吗？
老来俏 发布在分类 / 不懂瞎问
网易财经根据天猫发布的今年双11活动的成交额前十名榜单查询，发现今年以2.79亿元成交额高居双11成交额第六位的女装品牌韩都衣舍的最近30天退货率高达64.09%，另一家紧随其后排行第七的男装品牌杰克琼斯最近30天的退货率则高达38.25%阿里巴巴成功登陆纽交所后的第一个“双11”创下了571.12亿元的天量交易额，然而就在这一数据令人惊叹的背后，网易财经发现“繁荣”的背后隐藏着秘密：一些“双11”活动中高居成交额榜单前列的品牌，在最近一个月的退款率远高于行业均值，其中韩都衣舍和杰克琼斯这两家分列女装与男装成交额第一位的品牌，退款率高达64.09%和38.25%对于较高的退货率出现的原因，天猫官网统计了因质量问题退款、未收到货物退款以及买家无理由退款三种原因产生的退款，不过在这之外，仍有较大比例的数据未列在官方标明的原因之内不过，在双11过去后一个多月后，历年双11都会出现的后遗症开始显现，那就是退货率开始飙升，不过今年的最高数据比往年高得多，显示这一场电商盛宴背后隐藏着一种虚假的繁荣迹象一位淘宝卖家对网易财经表示，购买运费险退货时买家不用承担寄回运费，无疑也会增加退货率一位位于东莞的卖家对网易财经表示，部分退货会被折价处理，影响的是各商家的毛利居高不下的退货率加上降价促销导致的毛利下滑，让商家在双11的繁荣中盈利更为艰难网易财经从天猫平台统计的数据显示，服饰类产品成退货重灾区双11后退货率飙升：虚假的繁荣而进一步的数据分析发现，在官方显示的三大主要退货原因之外，还有大量占比的退货则是原因不明，其中小米公司的这一数据最高，接近七成
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2 条评论
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